Med Tilgjengelighet i Phonero Smart Connect-mobilappen kan du enkelt vise om du er tilgjengelig, opptatt eller fraværende. Du kan også styre hvordan innkommende samtaler håndteres, som å viderekoble til en kollega, telefonsvarer eller annen destinasjon.
Fordeler med tilgjengelighet
Ved å bruke tilgjengelighet i mobilappen kan du:
- Vise tydelig om du er tilgjengelig, opptatt eller fraværende.
- Spille av automatiske lydmeldinger til innringere.
- Viderekoble samtaler til ønsket destinasjon.
- Synkronisere tilgjengelighet med telefonens kalender.
- Styre køpålogging automatisk basert på status.
Slik endrer du tilgjengelighetsstatus
Du kan endre status på to måter:
A. Fra hovedmenyen
- Trykk på menyikonet ≡ øverst til venstre.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Velg ønsket tilgjengelighetsstatus.
- Angi utløpstid (hvor lenge statusen skal være aktiv).
- (Valgfritt) Legg til en melding.
- Endringen lagres automatisk.
B. Fra Hjem-skjermen
- Gå til "Hjem".
- Trykk på "Tilgjengelighet"-nedtrekksmenyen.
- Velg ønsket tilgjengelighetsstatus.
- Angi utløpstid.
- Statusen aktiveres umiddelbart.
Tilgjengelighetsinnstillinger
Du kan definere hvordan innkommende samtaler skal håndteres for hver tilgjengelighetsstatus.
Slik konfigurerer du innstillinger:
- Trykk på menyikonet ≡ øverst til venstre.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Trykk på "Tilgjengelighetsinnstillinger".
- Velg statusen du vil konfigurere, for eksempel "Lunsj".
- Under "Når det ringes" eller "Når opptatt", velg hva som skal skje med samtalen:
- Min telefon
- Telefonsvarer
- Hovednummer
- Kø
- Telefonnummer
- Lydmelding
- Legg på
- Min IVR
- Trykk "Lagre" øverst til høyre for å aktivere endringene.
Andre nyttige innstillinger
Synkroniser kalender
Synkroniser telefonens lokale kalender med Phonero Smart Connect for automatisk oppdatering av tilgjengelighetsstatus.
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Bla ned og trykk "Synkroniser kalender".
- Slå av eller på.
Følg tilgjengelighet fra kalender
Når aktivert, oppdateres status automatisk basert på kalenderhendelser.
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Bla til "Følg tilgjengelighet fra kalender".
- Slå av eller på.
Behandle alltid mobilanrop som tilgjengelig
Når aktivert, følger anrop til mobilnummer alltid reglene for status "Tilgjengelig".
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Bla til "Behandle alltid mobilanrop som tilgjengelig".
- Slå av eller på.
Sett ringetid før viderekobling
Velg hvor mange sekunder telefonen skal ringe før samtalen viderekobles.
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Bla til "Sett ringetid før viderekobling".
- Velg ønsket antall sekunder.
- Trykk "Lagre".
Logg ut av kø ved statusendring
Logg automatisk ut av køer når du går inn i bestemte statuser (for eksempel "Møte").
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Bla til "Logg ut av kø ved statusendring".
- Slå på de statusene du skal logges ut på.
Min IVR
Min IVR gir innringere tastevalg før eller etter at telefonen ringer. Du kan velge mellom ulike alternativer, som telefonsvarer, sentralbord eller kø.
For å konfigurere Min IVR:
- Trykk på menyikonet ≡.
- Trykk på "Tilgjengelighet".
- Velg "Min IVR" og sett opp ønskede tastevalg.
Med disse innstillingene kan du tilpasse hvordan innringere håndteres basert på din tilgjengelighet.