Med tilgjengelighetsinnstillingene i Phonero Smart Connect kan du enkelt styre hvordan innkommende samtaler håndteres basert på din status. Her er hvordan du kommer i gang:
Slik åpner du tilgjengelighetsinnstillinger
- Klikk på navnet ditt øverst til høyre for å åpne Min profil.
- Gå til fanen 'Tilgjengelighet'.
Tilgjengelige innstillinger
- Følg kalender: Synkroniserer status med kalenderen din, slik at du automatisk settes som utilgjengelig under møter.
- Behandle alltid mobilanrop som tilgjengelig: Anrop til mobilnummeret ditt følger alltid innstillingene for status 'Tilgjengelig'.
- Sett ringetid før viderekobling: Velg hvor mange sekunder telefonen skal ringe før samtalen viderekobles.
- Tilgjengelighetsstatus: Velg mellom statuser som 'Tilgjengelig', 'Møte', 'Lunsj', 'Ferie', 'Opptatt', 'Borte', eller 'Borte for dagen'.
- Melding: Legg til en egendefinert melding som vises for kolleger.
- Innkommende samtaler: Angi hva som skal skje med samtaler for hver status.
- Koble alle direkte samtaler til telefonen først: Velg om samtalen skal ringe på telefonen din før viderekobling.
- Avspilling: Automatisk talebeskjed til innringer om din status.
- Lydmelding: Spill inn en personlig lydmelding.
- Min svartjeneste: Gi innringere valg mellom telefonsvarer, sentralbord eller en kollega.
- Tilbakestill til bedriftens standard: Tilbakestill innstillingene til standardoppsett.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
- Hvordan oppdaterer jeg tilgjengelighetsstatus?
Gå til Min profil og velg 'Tilgjengelighet'.
- Hvilke statuser kan jeg velge mellom?
'Tilgjengelig', 'Møte', 'Lunsj', 'Ferie', 'Opptatt', 'Borte', 'Borte for dagen'.
- Kan jeg sette en midlertidig status?
Ja, du kan angi varighet for statusen.
- Hva skjer hvis jeg ikke setter noen status?
Standardinnstillinger brukes.
- Hvordan legger jeg til en melding?
Legg inn en melding når du velger status.
- Påvirker status hvordan samtaler rutes?
Ja, samtaler rutes ikke direkte til deg hvis du ikke er 'Tilgjengelig'.
- Kan jeg se kollegers tilgjengelighet?
Ja, i sentralbordet under bedriftskatalogen.
- Kan tilgjengelighet endres automatisk?
Ja, med kalenderintegrasjon med Microsoft 365.