Med funksjonen 'Be om hjelp' kan administratorer enkelt opprette en midlertidig påloggingslenke for IT-support. Denne lenken gir IT-support midlertidig tilgang til ditt Phonero Smart Connect-miljø, slik at de kan hjelpe deg med eventuelle problemer.
Slik oppretter du en Be om hjelp-lenke
- Åpne hovedmenyen i Phonero Smart Connect.
- Klikk på 'Administrasjon'.
- Gå til fanen 'Be om hjelp'.
- Klikk på pluss-ikonet for å opprette en ny lenke.
- Legg inn en kort beskrivelse av lenken.
- Angi hvor mange timer lenken skal være gyldig.
- Klikk 'Opprett'.
Når lenken er opprettet, kan du kopiere den eller sende den direkte til IT-support via tilgjengelige valg.
Historiske lenker
Under fanen 'Be om hjelp' finner du både aktive og historiske lenker. Her vises en full logg over alle utstedte lenker, inkludert:
- Beskrivelse av lenken
- Tidspunkt for aktivering og utløp
- Administratoren som opprettet lenken
- Personen som aktiverte eller deaktiverte lenken
Denne oversikten gir deg full sporbarhet og kontroll over midlertidige tilganger.