Med Andre innstillinger i Phonero Smart Connect kan du som administrator enkelt tilpasse hvordan køhåndtering og visningsnumre fungerer for brukerne dine.
Kom i gang med Andre innstillinger
Slik åpner du Andre innstillinger:
- Åpne hovedmenyen.
- Klikk på Administrasjon.
- Velg Telefonioppsett.
- Klikk på Andre innstillinger.
Her finner du to hovedseksjoner:
- Caller ID
- Logg ut av kø ved statusendring
Caller ID
Under Caller ID kan du legge til hovednumre som brukerne kan velge som visningsnummer ved utgående samtaler og SMS.
- Klikk Legg til for å registrere nye numre.
- Klikk X for å fjerne et nummer.
Merk: Alle numre som legges til her blir synlige og tilgjengelige for alle brukere i Phonero Smart Connect.
Logg ut av kø ved statusendring
Denne innstillingen lar deg automatisk logge brukere ut av køer når de endrer tilgjengelighetsstatus.
For hver tilgjengelighetsstatus kan du:
- Slå funksjonen av eller på.
Når aktivert, logges brukeren automatisk ut av køer ved overgang til den aktuelle statusen. Tilgjengelige statuser inkluderer blant annet:
- Møte
- Lunsj
- Ferie
- Opptatt
- Borte
- Borte for dagen
Dette sikrer at brukere ikke mottar køanrop når de ikke er tilgjengelige.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvordan legger jeg til eller endrer hvilke visningsnumre brukerne kan velge?
- Klikk hovedmenyen.
- Velg Administrasjon.
- Gå til Telefonioppsett.
- Velg Andre innstillinger.
- Under Caller ID, klikk Legg til for å registrere nye numre.
- Klikk X ved et nummer for å fjerne det.
Kan jeg automatisk logge brukere ut av køer når statusen deres endres?
Ja, dette konfigureres under Logg ut av kø ved statusendring.
- Klikk hovedmenyen.
- Velg Administrasjon.
- Gå til Telefonioppsett.
- Velg Andre innstillinger.
- Aktiver ønskede tilgjengelighetsstatuser.
Når en bruker går inn i en aktivert status, logges de automatisk ut av køer.
Kan brukere automatisk logges inn i køer igjen?
Ja, du kan aktivere valget Automatisk innlogging i kø etter utløp under Logg ut av kø ved statusendring. Når dette er aktivert, logges brukeren automatisk inn i køer igjen etter en definert tidsperiode.