Med Andre innstillinger i Phonero Smart Connect kan du som administrator enkelt tilpasse hvordan køhåndtering og visningsnumre fungerer for brukerne dine.
Kom i gang med Andre innstillinger
Slik åpner du Andre innstillinger:
- Åpne hovedmenyen.
- Klikk på Administrasjon.
- Velg Telefonioppsett.
Klikk på Andre innstillinger.
Her finner du to hovedseksjoner:
Caller ID
Under Caller ID kan du legge til hovednumre som brukerne kan velge som visningsnummer ved utgående samtaler og SMS.
- Klikk Legg til for å registrere nye numre.
- Klikk X for å fjerne et nummer.
Merk: Alle numre som legges til her blir synlige og tilgjengelige for alle brukere i Phonero Smart Connect.
Logg ut av kø ved statusendring
Denne innstillingen lar deg automatisk logge brukere ut av køer når de endrer tilgjengelighetsstatus.
For hver tilgjengelighetsstatus kan du:
- Slå funksjonen av eller på.
Når aktivert, logges brukeren automatisk ut av køer ved overgang til den aktuelle statusen. Tilgjengelige statuser inkluderer blant annet:
- Møte
- Lunsj
- Ferie
- Opptatt
- Borte
Borte for dagen
Dette sikrer at brukere ikke mottar køanrop når de ikke er tilgjengelige.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvordan legger jeg til eller endrer hvilke visningsnumre brukerne kan velge?
- Klikk hovedmenyen.
- Velg Administrasjon.
- Gå til Telefonioppsett.
- Velg Andre innstillinger.
- Under Caller ID, klikk Legg til for å registrere nye numre.
- Klikk X ved et nummer for å fjerne det.
Kan jeg automatisk logge brukere ut av køer når statusen deres endres?
Ja, dette konfigureres under Logg ut av kø ved statusendring.
- Klikk hovedmenyen.
- Velg Administrasjon.
- Gå til Telefonioppsett.
- Velg Andre innstillinger.
- Aktiver ønskede tilgjengelighetsstatuser.
Når en bruker går inn i en aktivert status, logges de automatisk ut av køer.
Kan brukere automatisk logges inn i køer igjen?
Ja, du kan aktivere valget Automatisk innlogging i kø etter utløp under Logg ut av kø ved statusendring. Når dette er aktivert, logges brukeren automatisk inn i køer igjen etter en definert tidsperiode.