Med rolleadministrasjon i Phonero Smart Connect kan du enkelt styre hvem som har tilgang til ulike funksjoner. Dette gjør det mulig å tilpasse tilgangen basert på brukerens rolle og ansvar.
Komme i gang med rolleadministrasjon
- Åpne hovedmenyen i Phonero Smart Connect.
- Gå til Administrasjon.
Velg Roller.
Standardroller
Phonero Smart Connect har noen forhåndsdefinerte roller som ikke kan endres:
- Administratorer
- Teamledere
- Brukere
Avansert
Opprette ny rolle
- Klikk på pluss-ikonet (+).
- Gi rollen et navn.
- Velg hvilken rolle du vil kopiere tilgangsnivåer fra.
- Opprett rollen.
Du kan også opprette et ubegrenset antall egendefinerte roller basert på tilgjengelige tilgangsnivåer.
Viktig:
- En bruker kan kun ha én rolle.
- Hvis en egendefinert rolle slettes, vil brukeren automatisk få rollen Bruker.
Endre tilgangsnivåer
- Velg rollen du vil endre.
- Åpne rullegardinmenyen Medlemmer og velg Tilganger.
Slå av/på tilgangene basert på hva rollen skal ha tilgang til.
Avansert rolle
Med en avansert rolle kan du få mer detaljert kontroll over hvilke data en rolle kan redigere.
Eksempel:
- Rollen kan ha tilgang til Administrasjon, men ikke til Tilgangskontroll under administrasjon.
Deretter kan du klikke Avansert rolle og definere hvilke data rollen kan redigere, som spesifikke køer, IVR-er, åpningstider, lydfilkategorier og hovednumre.
Viktig merknad:
- Hvis du gir en rolle tilgang til å redigere IVR-er, åpningstider, lydfiler eller hovednumre, må rollen også ha tilgang til Telefonioppsett under Tilganger. Det samme gjelder for køer.
Begrenset tilgang – visuell indikasjon
Data som brukere ikke har tilgang til å redigere, vil være merket med et rødt hengelås-ikon. Dette gjelder kun for brukere som er lagt til egendefinerte roller eller roller der avansert rolle er konfigurert.