Hva er bedriftskatalogen?
Bedriftskatalogen i Phonero Smart Connect-appen gir deg en komplett oversikt over alle brukere, køer, hovednumre og eksterne kontakter i bedriftens sentralbordløsning. Du kan også se kontakter fra telefonboken din direkte i katalogen.
Med bedriftskatalogen kan du:
- Finne riktig person, kø eller nummer raskt
- Se tilgjengelighet på kolleger
- Ringe, sende SMS eller sette over samtaler
- Administrere favoritter og eksterne kontakter
Slik åpner du bedriftskatalogen
- Åpne Phonero Smart Connect-appen.
- Trykk på hovedmenyen øverst til venstre.
- Velg "Bedriftskatalog".
Du får nå opp katalogen med flere faner som gjør det enkelt å navigere.
Faner i bedriftskatalogen
Alle
- Viser alle interne brukere, køer, hovednumre og andre numre i sentralbordløsningen.
- Du kan søke i hele bedriftskatalogen fra denne fanen.
Interne
- Viser kun interne brukere i organisasjonen.
- Bruk denne fanen når du vil finne kolleger uten å inkludere køer og hovednumre i søkeresultatet.
Favoritter
- Inneholder brukere du ofte kontakter og ønsker rask tilgang til.
Legge til en favoritt:
- Gå til fanen "Interne" eller "Alle".
- Trykk på ønsket bruker.
- Trykk på stjerne-ikonet ⭐ under profilbildet.
Fjerne en favoritt:
- Åpne brukeren i "Favoritter".
- Trykk på stjerne-ikonet igjen.
Køer
- Viser alle køer i organisasjonen.
- Her kan du se hvilke køer som finnes, ringe kønummer eller bruke køer som mottaker ved å sette over samtaler.
Kontakter (eksterne)
- Viser alle eksterne kontakter i løsningen.
Legge til ny ekstern kontakt:
- Gå til fanen "Kontakter".
- Trykk "Legg til" øverst til høyre.
- Legg inn kontaktinformasjon.
- Velg om kontakten skal være:
- Privat – kun synlig for deg.
- Delt – synlig for alle i organisasjonen.
- Trykk "Lagre".
Telefonkontakter
- Private kontakter og kontakter fra telefonboken din vises under "Telefonkontakter".
- Disse kan brukes til ringing og SMS, men inngår ikke i katalog-søk.
Se tilgjengelighet på kolleger
I bedriftskatalogen kan du enkelt se kollegers tilgjengelighet.
- Tilgjengelighet vises direkte på brukerkortet.
- Informasjonen hentes fra brukerens tilgjengelighetsstatus og eventuell kalenderintegrasjon.
Dette gjør det enklere å se om en kollega er ledig og vurdere om det er riktig tidspunkt å ringe eller sette over samtaler.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan åpner jeg bedriftskatalogen i mobilappen?
- Åpne Phonero Smart Connect-appen.
- Trykk på hovedmenyen øverst til venstre.
- Velg "Bedriftskatalog".
Hva kan jeg søke etter i bedriftskatalogen?
Du kan søke etter:
- Navn
- Rolle / funksjon
- Telefonnummer
- Brukere, køer og hovednumre
Hvorfor finner jeg ikke kontakter fra telefonboken i søket?
Søk i bedriftskatalogen inkluderer kun data i sentralbordløsningen. Telefonkontakter vises separat under "Telefonkontakter".
Hvordan legger jeg til en favoritt?
- Finn brukeren i katalogen.
- Trykk på brukeren.
- Trykk på stjerne-ikonet ⭐.
Hva er forskjellen på private og delte kontakter?
- Private kontakter: Kun synlige for deg.
- Delte kontakter: Synlige for alle brukere i organisasjonen.
Kan jeg se tilgjengelighet på kolleger i katalogen?
Ja, tilgjengelighet vises direkte på kollegers profiler basert på status og kalender.