En PBX (Private Branch Exchange) er bedriftens interne telefonsystem som håndterer samtaler, mens en SIP trunk er en digital tilkobling som gjør at PBX-en kan ringe via internett i stedet for tradisjonelle telefonlinjer.
Slik fungerer det
- Bruk PBX internt: Ansatte kan ringe hverandre via interne numre, og PBX håndterer køer, viderekobling og talepost.
- Koble PBX til omverdenen: En SIP trunk fungerer som "linjen ut" til eksterne numre via internett.
- Velg riktig kapasitet: Antall samtidige samtaler styres av hvor mange SIP-kanaler/trunks du har.
- Konfigurer ruting: Sett opp regler i PBX for hvordan innkommende og utgående samtaler håndteres.
- Sikre stabil drift: Sørg for god internettforbindelse og riktig nettverksoppsett (QoS) for god talekvalitet.
Vanlige spørsmål
- Hva er forskjellen på PBX og SIP trunk?
PBX er selve telefonsystemet, mens SIP trunk er forbindelsen som gir tilgang til det offentlige telefonnettet via internett.
- Trenger jeg fysisk telefonlinje med SIP trunk?
Nei, SIP trunk bruker internett i stedet for tradisjonelle ISDN/analoge linjer.
- Kan jeg bruke IP-telefoner med PBX?
Ja, moderne PBX-løsninger fungerer ofte best sammen med IP-telefoner eller softphones.
Viktig å vite
- Talekvalitet er avhengig av stabil nettverkstilkobling.
- Feilkonfigurert PBX eller nettverk kan gi problemer med samtalekvalitet eller tilgjengelighet.
- Kapasitet (antall samtidige samtaler) må planlegges ut fra behov.
Trenger du mer hjelp? Kontakt intern IT eller telefoniansvarlig for oppsett og tilpasning av PBX og SIP trunk i din løsning.