Med rolleadministrasjon i Phonero Bedriftsnett kan du enkelt styre hvem som har tilgang til ulike funksjoner. Dette gjør det mulig å tilpasse tilgangen basert på brukerens rolle og ansvar.
Komme i gang med rolleadministrasjon
- Åpne hovedmenyen i Phonero Bedriftsnett.
- Gå til Administrasjon.
- Velg Roller.
Standardroller
Phonero Bedriftsnett har noen forhåndsdefinerte roller som ikke kan endres:
- Administratorer
- Teamledere
- Brukere
Du kan også opprette et ubegrenset antall egendefinerte roller basert på tilgjengelige tilgangsnivåer.
Viktig:
- En bruker kan kun ha én rolle.
- Hvis en egendefinert rolle slettes, vil brukeren automatisk få rollen Bruker.
Legge til eller endre en egendefinert rolle
Opprette ny rolle
- Klikk på pluss-ikonet (+).
- Gi rollen et navn.
- Velg hvilken rolle du vil kopiere tilgangsnivåer fra.
- Opprett rollen.
Endre tilgangsnivåer
- Velg rollen du vil endre.
- Åpne rullegardinmenyen Medlemmer og velg Tilganger.
- Slå av/på tilgangene basert på hva rollen skal ha tilgang til.
Avansert rolle
Med en avansert rolle kan du få mer detaljert kontroll over hvilke data en rolle kan redigere.
Slik konfigurerer du en avansert rolle
- Opprett en egendefinert rolle som vanlig.
- Utvid rollen og klikk Tilganger.
- Definer hvilke sider og moduler rollen har tilgang til.
Eksempel:
- Rollen kan ha tilgang til Administrasjon, men ikke til Tilgangskontroll under administrasjon.
Deretter kan du klikke Avansert rolle og definere hvilke data rollen kan redigere, som spesifikke køer, IVR-er, åpningstider, lydfilkategorier og hovednumre.
Viktig merknad:
- Hvis du gir en rolle tilgang til å redigere IVR-er, åpningstider, lydfiler eller hovednumre, må rollen også ha tilgang til Telefonioppsett under Tilganger. Det samme gjelder for køer.
Begrenset tilgang – visuell indikasjon
Data som brukere ikke har tilgang til å redigere, vil være merket med et rødt hengelås-ikon. Dette gjelder kun for brukere som er lagt til egendefinerte roller eller roller der avansert rolle er konfigurert.