Bruk tastaturet til å navigere i sentralbordet
Svar samtaler, legg på og sett over samtaler via tastetrykk
Spar tid og bli mer effektiv
Slik kommer du i gang
- Logg på Phonero Bedriftsnett
- Klikk på navnet ditt øverst til høyre for å åpne din profil
- Du har nå åpnet profilen din på skjermen
- Trykk på fanen innstillinger
- Scroll ned og skru på tastatur-snarveier for sentralbord
Mangler du tilgang til Phonero Bedriftsnett sentralbord? Les mer om brukernavn, passord og pålogging her
Tilgjengelige tastatursnarveier
Tast: Enter
Beskrivelse: Kjør action
Forklaring: Bruk entertasten til å for eksempel ringe til et telefonnummer du har markert, legge på en samtale hvis du har markert legg på-knappen og lignende.
Tast: CTRL og Enter
Beskrivelse: Ringt valgt kontakt
Forklaring: Etter at du har navigert til en kontakt i Bedriftskatalogen, kan du ringe til kontakten ved å trykke CTRL + ENTER.
Tast: Escape
Beskrivelse: Lukk popups, avbryt moduser
Forklaring: Bruk Escape-knappen til å avbryte, gå tilbake eller for eksempel lukke en kontakt du har åpnet i Bedriftskatalogen.
Tast: S
Beskrivelse: Søk i bedriftskatalog
Forklaring: Trykk S for å gå til søkefeltet i Bedriftskatalogen. Du kan deretter skrive inn navn, stilling, telefonnummer eller andre detaljer for å søke etter riktig kollega. Trykk Escape for å lukke søket igjen.
Tast: H
Beskrivelse: Sett samtale på hold/hent tilbake
Forklaring: Trykk H for å sette en aktiv samtale på hold. Personen du snakker med, vil bli satt på hold og høre ventemusikk frem til du henter samtalen tilbake. Du vil bli tilgjengelig for nye køsamtaler mens samtalen er satt på hold.
Tast: A
Beskrivelse: Svar innkomende anrop
Forklaring: Trykk A for å svare en innkommende samtale som ringer på softphone-klienten i sentralbordet ditt.
Tast: Shift og A
Beskrivelse: Avslutt samtale
Forklaring: Trykk Shift + A for å legge på en aktiv samtale i sentralbordet.
Tast: M
Beskrivelse: Åpne meldings-tab
Forklaring: Trykk M for å åpne meldingsfanen i sentralbordet, hvor du kan sende SMS-meldinger. Skriv inn ønsket mobilnummer og trykk Enter for å lagre. Trykk Tab for å flytte markøren til meldingsfeltet og skriv ønsket innhold i meldingen. Trykk Tab igjen for å flytte markøren til send-knappen og Enter for å sende SMS.
Tast: R
Beskrivelse: Ta imot nummer for oppring
Forklaring: Trykk R for å aktivere nummerfeltet i sentralbordet. Du kan så skrive inn ønsket telefonnummer, og trykke Enter for å ringe.
Tast: T
Beskrivelse: Sett over aktiv samtale
Forklaring: Trykk T for å åpne sett-over-funksjonen under en aktiv samtale. Du vil kunne søke på kontakter i Bedriftskatalogen, velge riktig kontakt og sette over.
Tast: Num+
Beskrivelse: Sett over aktiv samtale til valgt kontakt
Forklaring: Etter at du har navigert til en kollega eller kontakt i Bedriftskatalogen, kan du trykke Num+ for å sette over samtalen. Standard metode for sett over er med retur, men du kan bytte til sett over uten retur eller assistert sett over som standard metode via profilinnstillingene.
Tast: Shift og Num+
Beskrivelse: Assistert sett over aktiv samtale til valgt kontakt
Forklaring: Etter at du har navigert til en kollega eller kontakt i Bedriftskatalogen, kan du trykke Shift og Num+ for å sette over samtalen via assistert sett over.
Tast: 0-9
Beskrivelse: Aktivere tab i aktivt vindu
Forklaring: Bruk tall fra 1 til 9 for å bytte fane i aktivt vindu. Du kan for eksempel trykke 2 for å gå til fanen for interne kontakter i Bedriftskatalogen
Tast: Piltaster
Beskrivelse: Valg i Bedriftskatalogen
Forklaring: Bruk piltastene til å navigere mellom forskjellige kontakter og kolleger i Bedriftskatalogen