Sett over samtaler via Bedriftsnett mobilapp uavhengig om du er på kontoret eller ute på farten
Sett over samtaler med kun tre trykk
Velg om du vil sette over med retur, uten retur, eller assistert sett over
Favorittkontaktene vises automatisk først
Fremgangsmåte
- Under en aktiv samtale gå til hjemskjermen på telefonen og velg Bedriftsnett mobilapp.
- Dine favorittkontakter åpnes automatisk på skjermen.
- Klikk sett over på kontakten du vil sette over til, eller gå inn på kontakten og velg mellom med retur, uten retur og assistert sett over.
Du kan også gå til den interne bedriftskatalogen for å sette over samtaler, eller sette over samtalen til andre kontakter eller eksterne nummer via Bedriftsnett mobilapp. Valgene finner du nederst på skjermen i Bedriftskatalogen.
Via innstillingene i din profil kan du velge om sett over med retur, uten retur eller assistert sett over skal være standard metode når du setter over samtaler i mobilappen. Les mer om de forskjellige metodene for sett over nederst på denne siden
- Svar samtalen
- Finn Phonero Bedriftsnett mobilapp
- Trykk på Bedriftskatalog
- Favorittkontaktene åpnes automatisk, og du kan trykke sett over på kontakten du vil sette over til, eller trykk deg inn på en kontakt for å velge mellom sett over, assistert eller sett over uten retur. Du kan også trykke på Interne for å se liste over alle ansatte, eller Køer for å se alle køgrupper samtale kan settes til.
Metoder for sett over
Sett over
Hvis mottakeren du setter over til ikke svarer anropet kommer anropet tilbake i retur.
Sett over uten retur
Hvis mottakeren du setter over til ikke svarer anropet, kobles samtalen videre i henhold til innstillingene på mottakerens Bedriftsnett-tilgjengelighetsprofil eller mobiltelefon.
Assistert sett over
Ved å benytte assistert sett over settes innringer på hold. Du ringer automatisk opp til personen du vil sette over til, og kan snakke med personen før du velger å sette over samtalen eller hente tilbake samtalen med innringer.
