Skal en ansatt starte tidligere eller senere enn planlagt? Som administrator kan du selv endre tidspunktet for når et abonnement skal aktiveres eller deaktiveres i Din Bedrift.
Du trenger ikke kontakte kundeservice. Endringen gjør du enkelt selv direkte i Din Bedrift.
Slik endrer du aktiveringstidspunkt
- Logg inn i Din Bedrift.
- Finn abonnementsendringen som er planlagt.
- Velg Endre aktiveringstidspunkt.
- Velg nytt tidspunkt innenfor tilgjengelige datoer og tider.
- Bekreft endringen.
Når endringen er lagret, oppdateres aktiveringstidspunktet umiddelbart.
Regler for endring av aktiveringstidspunkt
Følgende regler gjelder når du endrer en planlagt aktivering eller deaktivering:
- Aktiveringstidspunktet kan endres flere ganger.
- Du kan både fremskynde og utsette aktiveringen.
- Aktiveringen kan maksimalt utsettes 14 dager fra opprinnelig aktiveringsdato.
- Aktivering kan kun settes til virkedager mellom kl. 09:00 og 15:00.
- Tidligste mulige tidspunkt er neste virkedag.
- Endringer kan gjøres frem til 1 time før gjeldende aktiveringstidspunkt.
Begrensninger
Dersom abonnementet er tilknyttet en Smart Connect- eller MBN-løsning som ennå ikke er aktiv, vil muligheten til å endre aktiveringstidspunkt være deaktivert. I disse tilfellene vises en informasjonsmelding i løsningen. Kontakt kundeservice om du trenger hjelp til å endre aktiveringstidspunkt.
Greit å vite
Påminnelse-SMS som sendes ut to timer før aktivering, fungerer på samme måte som tidligere og påvirkes ikke av denne endringen.
