Søk

Data, SMS eller MMS fungerer ikke

De fleste telefoner får automatisk riktig oppsett når du setter inn et Phonero SIM-kort eller aktiverer eSIM.

Opplever du problemer med mobildata, SMS eller MMS? Følg stegene nedenfor.

Se etter et symbol som viser:

ved siden av dekningsindikatoren øverst på skjermen.

Hvis ingen av disse symbolene vises, kan problemet skyldes manglende dekning eller at mobildata er slått av.

Mange problemer løses ved å:

Test deretter på nytt.

For at internett og MMS skal fungere må mobildata være slått på.

Hvis du befinner deg i utlandet må du også aktivere dataroaming.

Telefonen skal normalt hente riktig oppsett automatisk.

Dersom innstillingene er endret, kan det hjelpe å nullstille nettverksinnstillingene og starte telefonen på nytt.

Vær oppmerksom på at lagrede WiFi-nettverk og passord slettes ved nullstilling.

For at SMS skal fungere må telefonen ha lagret nummeret til meldingssentralen.

Kontroller at meldingssentralen er satt til: +4792001000

Innstillinger → Flere innstillinger → Tekstmeldinger → Meldingssenter

Innstillinger → Avansert → SMS-senternummer

Dersom problemet fortsatt ikke er løst, kan du kontrollere oppsettet manuelt.

Hvis data, SMS eller MMS fortsatt ikke fungerer etter at du har gjennomført stegene ovenfor, kan du kontakte kundesenteret vårt.