Ser du en ukjent linje på fakturaen din? Her forklarer vi hva innholdstjenester er, og hvordan du får full oversikt over kjøpene dine.
Hva er innholdstjenester?
Innholdstjenester er varer og tjenester kjøpt via SMS eller mobilregningen. Eksempler inkluderer parkering, fiskekort, filmsbilletter, donasjoner og digitale abonnement som VG+. Medlemskapsgebyrer er også innholdstjenester som videreformidles basert på informasjon fra tjenesteleverandøren.
Er innholdstjenester noe Phonero selger?
Nei. Phonero selger ikke innholdstjenester selv. Vi videreformidler kun betalingen på vegne av tjenesteleverandøren. Selve tjenesten leveres av en tredjepart, og det er leverandøren som er ansvarlig for innholdet og faktureringen.
Hvorfor vises bare en generell kategori på fakturaen?
For å ivareta personvernet ditt viser fakturaen kun:
- En generell kategori (f.eks. Nett-TV)
- Et kortnummer
Detaljer som leverandør og tjenestetype skjules bevisst.
Hvordan får jeg full oversikt over kjøpene mine?
Logg inn på Strex Min Side for å se:
- Hvilke tjenester du har kjøpt
- Kontaktinformasjon til leverandøren
- Mulighet til å klage på en fakturering eller si opp en tjeneste
Hvordan unngår jeg uønskede innholdstjenester i fremtiden?
Vær oppmerksom på «betal via mobilregning»-valget når du registrerer deg hos nye tjenester. Du kan også sperre for innholdstjenester på følgende måter:
- Som bruker: logg inn på Strex Min Side og administrer tjenestene dine der.
- Som administrator: legg til sperren «Sperre for Innholdstjenester» direkte i Din Bedrift for ett eller flere abonnement.
Jeg ser et lite beløp som ikke vises hos Strex – hva er det?
Små beløp (f.eks. 0,99 kr) som ikke vises hos Strex kan være en SMS-bekreftelse fra en tjenesteleverandør, for eksempel bekreftelse på en avtalt time hos elektriker.
Les mer om Strex